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                    售后策略

                    售后服務熱線

                        官方客服熱線:400-9001-720,客戶服務時間是:周一至周日 8:30-21:30(除春節期間外,其余法定節假日正常值班)。


                    產品保修期

                        柒貳零(北京)健康科技有限公司的產品均按照國家三包規定執行,1年質保,保修期自消費者購買之日算起(以消費者有效購機發票及相關購買憑證為準)。


                    售后服務

                    1. 本產品嚴格執行國家新三包規定,產品不影響二次銷售的支持7天無理由退貨( 濾芯保護膜未拆封),15天質量問題包換,主機1年質保,濾芯/濾網無保修。

                    2. 非售后服務保證范圍

                      1. 超出產品質保期限的產品;

                      2. 因使用、維護、保管不當造成損壞的(不按產品說明書要求安裝、使用等,任何使用不當的方式,例如:浸水、腐蝕等);

                      3. 不可抗拒因素,如水災、火災、地震、雷擊;d.裝飾配件不保修;

                      4. 意外因素或人為行為導致產品損壞;

                      5. 退換貨、送修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞;

                      6. 任何未經柒貳零授權許可的改裝、拆卸、維修;

                      7. 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被涂改;

                      8. 產品銘牌、SN條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別;

                      9. 其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞;

                    3. 關于寄修物流問題:

                      1. 物流說明:

                        郵寄時,您可選擇順豐到付的快遞公司,并將您的設備妥善包裝。

                      2. 物流費用說明:

                        質保期內可享受寄修服務,720健康科技有限公司承擔雙向物流費用,寄修前請先聯系廠家服務熱線判斷故障情況,寄修時您選擇到付即可。

                      3. 關于售后時效:

                        包裹簽收后2-5個工作日(遇節假日順延)處理好寄出。

                      4. 如何質保?

                        本產品按照國家三包規定執行,1年質保,維保日期自消費者購買之日算起(以消費者有效購機發票為準),若無發票,將按照SN+90天開始維保。

                      5.  保外維修服務收費標準?

                        產品超過保修期后(主機保修1年,濾芯無保修),廠家根據實際情況收費維修,由此產生的正向物流費由用戶承擔,逆向物流費由廠家承擔。


                            * 最終判定結果以第三方商家柒貳零品牌為準。






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